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Hansebubeforum » Dies und Das ... » Verschwundene Päckchen bei Versanddiensten » Threadansicht

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13.10.2016, 21:01 Uhr
halve-haan



Hallo zusammen,

kann es sein, dass ein DHL-Päckchen von Köln nach Österreich länger als eine Woche (noch nicht angekommen) unterwegs ist?
Da ja nur Päckchenversand besteht wohl keine Möglichkeit der "Suche" oder was gibt es da für Tipps?

Beste Grüße

Wolfgang
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101 — Direktlink
13.10.2016, 21:07 Uhr
Paramags

Avatar von Paramags

Hi Wolfgang
Mit Österreich hab ich keine Erfahrung, dafür mit Holland, da dauerts auch schonmal zwei Wochen bis ein Paket ankommt

Gruß
Thomas
--
Alles was das Thema Windenergie angeht findet Ihr ab sofort gesammelt auf
www.paramags.de
www.ft-shooting.de
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13.10.2016, 21:11 Uhr
Mimmo

Avatar von Mimmo

Klar kannst du auch bei der Post einen Nachforschungsantrag stellen.Aber das verläuft oft ohne Erfolg.Wenn die Versandware 30 Euro oder so überschreitet sollte man immer auf Paketversand bestehen.
Schwarze Schafe gibt es leider immer....auf beiden Seiten.
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13.10.2016, 21:14 Uhr
Mimmo

Avatar von Mimmo

Was Päckchen allerdings betrifft, so können die schon um einiges länger unterwegs sein als Pakete.Gilt auch bei Warensendungen.

Ausnahme: Mahnungen.Die kommen garantiert pünktlich
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13.10.2016, 21:25 Uhr
matze-on

Avatar von matze-on

Kleiner Tip am Rande: 1:87 Modelle lassen sich relativ kostengünstig innerhalb der EU als "Großbrief International, Einschreiben mit erhöhter Haftung (z.B.100 EUR) verschicken. Kostet dann rund 8,70 EUR aber wird im Grunde wie ein Paket für 17,00 EUR behandelt und ist versichert. Die Kartongröße ist auch in den meisten Fällen ausreichend.

https://www.deutschepost.de/de/b/briefe-ins-ausland/verpackungen-warenversand-international.html

Ein Nachforschungsantrag für ein Päckchen ist wie Mike schon geschrieben hat vertane Zeit!
--
Viele Grüße aus dem Südwesten Niedersachens
Matze

www.matze-on.de
Windenergie im Osnabrücker Land
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13.10.2016, 21:34 Uhr
Saber5



Auf der vorherigen Seite wurde schon mal geschrieben, dass auf Achtung zerbrechlich etc nicht geachtet wird. Das kann ich nur bestätigen. Ich habe bisher nur 2 Modelle online gekauft, eines davon aus dem Forum. Das andere bei Ebay. Dieses wollte ich eigetnlich umbauen, aber alles war abgebrochen was abbrechen konnte Es war auch sehr gut eingepackt, aber ich musste alles kleben. An einen Umbau war aufgrund der Beschädigungen nicht mehr zu denken.
Das andere Modell, das aus dem Forum hier, kam unversehrt bei mir an. War ein Kran, wo nichts abbrechen konnte
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13.10.2016, 22:42 Uhr
habi



Betr. Thread 103
Was Laufzeiten von Päckchen betrifft ist die Aussage von Mimmo
völlig falsch. Päckchen laufen bei DHL völlig normal im Sendungsstrom
mit, ohne dass was " liegen bleibt". Es kommt vor allem auch darauf an, wann die Sendung in der jeweiligen Filiale/Agentur/Paketshop eingeliefert wurde und dann dort zu einem festgelegten Zeitpunkt abgeholt wird und dem zuständigen Paketzentrum zugeführt wird. Päckchen sind bei DHL keine Sendungsart 2.Wahl !! Es fehlt dann je nachdem ein Tage je nach Einlieferungszeit.
Was Warensendungen betrifft ist die Aussage in gewissen Maße richtig, diese sind eine Entgeltbegünstigte Sendungsart und brauchen vielleicht einen Tag länger, was aber nicht die Regel ist heutzutage durch die automatisierten Arbeitsabläufe bei DPDHL. Warensendungen laufen über den "Briefstrom" und nicht über den " Paketstrom", sprich die Paketzentren.
Erst schlau machen, dann meckern.
Mfg Habertier
QM bei DPDHL
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107 — Direktlink
13.10.2016, 23:46 Uhr
matze-on

Avatar von matze-on

Oha, nun wird es ja mal richtig interessant hier. Ein QM von DHL hier im Forum! Da werden sicher jetzt so einige Fragen folgen. Da fange ich doch gleich mal an:

Wieso liegen Pakete zum Teil tagelang in den Paketzentren ohne weiterbefördert zu werden (Adresse, Frankierung etc ist alles i.O.) Bremen ist da ein klassisches Beispiel!

Wie kann es sein, das Pakete mehrere Tage nicht zugestellt werden, weil der Zusteller seine Tour nicht schafft?

Warum werden Pakete ohne Vollmacht einfach irgendwo anders abgegeben (keine Filiale). Wer haftet dann bei Verlust oder Beschädigungen?

Wie kann es sein, das man bei Paketverlust und darauffolgenden Nachforschungsantrag mit irgeneiner Annahme-Unterschrift einer Person abgespeist wird, die beim Empfänger gar nicht existiert oder unbekannt ist? Widersprüche werden im Nachgang auch nicht weiter bearbeitet! Der Vorgang ist für DHL dann einfach so abgeschlossen!

Das hat nichts mit meckern zu tun, sondern das sind realistische Zustände für die der "Ottonormalverbraucher" immerhin 6,99 EUR pro Paket zahlt. In der Praxis sieht es doch so aus, das die Portokosten stetig steigen (was ja auch zum Teil nachvollziehbar ist) aber der Service bzw. die Leistungen von DHL immer schlechter werden. Filialen werden geschlossen und der Getränkemarkt von nebenan, der sich dazu bereit erklärt hat, eine Mini-Filiale einzurichten, wird dafür mit einem Obolus abgespeist oder kann man es sogar schon bestraft nennen? Bin da mal auf weitere Stellungnahmen gespannt!
--
Viele Grüße aus dem Südwesten Niedersachens
Matze

www.matze-on.de
Windenergie im Osnabrücker Land

Dieser Post wurde am 14.10.2016 um 11:33 Uhr von matze-on editiert.
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14.10.2016, 00:40 Uhr
Mimmo

Avatar von Mimmo


Zitat:
habi postete
Betr. Thread 103
Was Laufzeiten von Päckchen betrifft ist die Aussage von Mimmo
völlig falsch. Päckchen laufen bei DHL völlig normal im Sendungsstrom
mit, ohne dass was " liegen bleibt". Paketzentren.
Erst schlau machen
QM bei DPDHL

Na wieder ein Theoretiker, der es weiss.Toll

Was die Versandzeiten von Päckchen angeht, kenne ich andere Aussagen seitens der Paketzusteller bzw. Agenturen.Und diese decken sich auch mit meinen Erfahrungen.Aber zum Glück, versende ich so gut wie keine Päckchen, und erwarte auch vom Versender nur noch Sendungen mit Nachweis.

Und auch Pakete haben schon oft irgendwelche Sondertouren bzw. Irrwege oder Liegezeiten über sich ergehen lassen müssen.

Von dem letzten großen Streik möchte ich da garnicht reden.Das ist eh eine andere Baustelle.
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14.10.2016, 06:02 Uhr
FridolinsFlotte



Guten morgen zusammen
Auch immer beliebter ...
persöhnliche Zustellung ...da wird die Unterschrift gefälscht das man das die Sendung angeblich selbst in Empfang genommen hat und dann liegt die Sendung lieblos vor der Tür....
der gelackmeierte ist der Verkäufer. ...
Bis jetzt ist immer alles gut gegangen.
--
Nimm es hin.........
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17.10.2016, 12:03 Uhr
halve-haan



Hallo zusammen,

vielen Dank für das Feedback zu meiner Anfrage vom 13. Oktober. Ich habe inzwischen die Käuferbestätigung erhalten, dass das Päckchen nach 9 Tagen in Österreich angekommen ist!
Da lob ich mir doch die gute alte Zeit mit Brieftauben und Postkutsche...

Beste Grüße

Wolfgang
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111 — Direktlink
17.10.2016, 15:44 Uhr
Champagnierle

Avatar von Champagnierle

Hi Wolfgang,
und warte mal, bis die Rationalisierung richtig zugeschlagen hat...
<OT>
Wir haben letztes Jahr am 21.12. eine Immobilie gekauft (also den KV beim Notar unterschrieben) und der Eigentumsübergang, also die echte Umschreibung der Immobilie, ist am 29. September DIESES Jahr passiert.
</OT>

Gruß

Marc
--
==================================
<ohne Worte>
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112 — Direktlink
17.10.2016, 18:56 Uhr
Mimmo

Avatar von Mimmo

Marc ich sage nur armes Deutschland

Ich warte nun auch schon über zwei Wochen auf eine Sendung mit Ersatzteilen.Laut Modellhersteller wurden die Teile an den Händler geschickt. und der Händler bestätigte mir auch den Warenausgang.

Also ích frage ich mich, was die Klugscheisserei von Herrn Habertier soll?
Ständig will man hierzulande alles herunterspielen und schönreden.
Ich verlasse mich da auf die eigenen Erfahrungen, und mache bei der ganzen Volksverdummung nicht mit.

Und ich behaupte der ganze Service geht bald den Bach komplett runter.

Dieser Post wurde am 17.10.2016 um 18:58 Uhr von Mimmo editiert.
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113 — Direktlink
17.10.2016, 19:10 Uhr
Mimmo

Avatar von Mimmo

Servus Wolfgang,

ich hatte mal zwei Pákété mit Modellen verschickt.
Eins ging nach Singapore und das andere nach Innsbruck.
3 mal darfst du raten welches Paket zuerst ankam?
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114 — Direktlink
18.10.2016, 08:27 Uhr
Stephan
Moderator
Avatar von Stephan

Es gibt doch den überaus praktischen Begriff vom "Einzelfall". Das sind alles Einzelfälle gewesen, immer nur Einzelfälle. Dafür muss man doch Verständnis haben, hört mal ...

Aber mal im Ernst: bei den Menge an Sendungen, also Briefe bis Pakete, ist es schon beeindruckend, wie viel davon wirklich schnell und komplikationslos zugestellt werden kann. Was mich viel mehr annervt ist die halbherzige Behandlung im "Pannenfall". Das fängt schon an bei den Auslieferungsfahrern. Bei einigen ganz wenigen muss man sich echt fragen wie groß die Not sein kann, so jemanden überhaupt los zu schicken ...

Und wenn man bestimmte Sendungen nachverfolgen kann, warum macht man das nicht generell für alle Sendungen? Wenn die Sendungen durch die Brief- und Verteilzentren laufen, sind sie doch eh schon erfasst?

Also ich für meinen Teil gehe der Bequemlichkeit halber zu DHL, aber bestimmt nicht weil ich den Laden so super fände. Da scheint mir nur die Wahrscheinlichkeit am größten zu sein, dass es möglichst problemlos läuft. Eine Garantie dafür gibt's jedenfalls nicht ...


.
--
Gruß vom Rhein
Stephan

"Hätten Sie aber können!!!"
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19.10.2016, 12:25 Uhr
Carsten

Avatar von Carsten


Zitat:
Stephan postete
... Das sind alles Einzelfälle gewesen, immer nur Einzelfälle. ...

Über diesen Begriff solltest Du noch ein mal nachdenken, Stephan ..!

Um etwas zum Thema beizutragen: Ich bin schon lange von DHL weg. Es gab eine Phase wo ich ein paar Pakete nach Asien und Südamerika verschicken mußte. Davon ist damals keins angekommen. Nachforschungsantrag ging dann auch erst nach Ablauf einer sehr langen Frist, weil es theoretisch noch im Rahmen war. Nachdem dann nach ebenfalls langer Zeit die Nachforschung abgeschlossen war, sind alle Sendungen als nicht auffindbar deklariert worden. Richtig witzig wurde es dann, als die ein oder andere Sendung nach vielen Monaten wieder zu mir zurückfand ...
--
Carsten Thevessen

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19.10.2016, 16:51 Uhr
Trimble S8



Manche Pakete verschwinden auch anders...

http://blaulichtmyk.de/pakete-aus-zustellerfahrzeug-gestohlen/
--
Gruß vom Mittelrhein

Thomas
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19.10.2016, 18:15 Uhr
Stephan
Moderator
Avatar von Stephan


Zitat:
Carsten postete

Zitat:
Stephan postete
... Das sind alles Einzelfälle gewesen, immer nur Einzelfälle. ...

Über diesen Begriff solltest Du noch ein mal nachdenken, Stephan ..!

Um etwas zum Thema beizutragen: Ich bin schon lange von DHL weg. Es gab eine Phase wo ich ein paar Pakete nach Asien und Südamerika verschicken mußte. Davon ist damals keins angekommen. Nachforschungsantrag ging dann auch erst nach Ablauf einer sehr langen Frist, weil es theoretisch noch im Rahmen war. Nachdem dann nach ebenfalls langer Zeit die Nachforschung abgeschlossen war, sind alle Sendungen als nicht auffindbar deklariert worden. Richtig witzig wurde es dann, als die ein oder andere Sendung nach vielen Monaten wieder zu mir zurückfand ...

OK, Serieneinzelfälle ...


.
--
Gruß vom Rhein
Stephan

"Hätten Sie aber können!!!"
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20.10.2016, 19:43 Uhr
Ulrichkober



Hallo zusammen,

zu dem Thema kann ich auch einen Schwank mitteilen.Letztes Jahr zwei Wochen verschickten wir ein Kleines Paket versichert mit der Post nach Rumänien,auf die Frage ob es bis Weihnachten reiche wurde es mit ja beantwortet.Warten warten warten.Auf die Sendungsverfolgungssuche kam immer die Meldung Paket hat Zielland erreicht selbst die Leute auf der Post konnten einem nichts anderes sagen. Fakt war das Paket kam nicht an.
Über Sylester bis drei König fuhren wir spontan nach Rumänien dort haben wir
bei der Rumänschen Post nachgefragt niemand konnte was sagen man wurde vertröset das DHL dort ein eigenes Vertriebsystem hat bekam eine Telefonnummer in Bukarest und selbst dort konnte nieman mit der Nummer etwas anfangen.Beim energischen Nachfragen bei der deutschen Post wobei man hier immer an einen anderen Mitarbeiter verwiesen wurde bekam man dann die Mitteilung das Paket sei an der Grenze in den falschem Container gekommen und sei jetzt in Finnland.Zum Glück war es nicht geklaut.Man bekam einen Nachforschungsauftrag und die Post hat hier eine Frist 3 Monate ??? indem solche Geschichten erledigt sein müssen,Obwohl man wußte wo das Paket ist wurde das Paket am Ende der Frist zurückgeschickt.
Sch... oder was sol man da sagen.

gruß Ulrich
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05.11.2016, 11:21 Uhr
Diesel_V8



..ich hau es hier mal mit rein:

http://www.merkur.de/leben/wohnen/paket-auf-balkon-hochgeworfen-dhl-wird-einfallsreich-zr-6930936.html

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05.11.2016, 12:00 Uhr
Champagnierle

Avatar von Champagnierle

Hi,
unser Postbote hier kennt uns und legt uns Sachen in die Garage. Steht dann auch auf dem Schein drauf. Wenn ich hier die Wahl habe zwischen "auf den Balkon hochgeworfen" und "hols in der Post" bin ich für den Balkon. 20 Minuten anstehen und warten und davor noch genauso lang eine Parkplatz suchen - da lobe ich mir innovative Postboten. Und dass gerade der Postbote das Packstück kaputt macht - ich bin froh, dass ich nicht in ein Verteilzentrum reinsehen kann...

Gruß und schönes Wochenende

Marc
--
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<ohne Worte>
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121 — Direktlink
05.11.2016, 18:37 Uhr
baroni

Avatar von baroni

Steht da nicht schon: "Mit den QuadroCopter auf den Balkon geflogen!" drauf?
Ich meine mal davon gehört zu haben.

(Ich werde dann den armen aufgeregten Kerl erst einmal zu einen Cappuccino herein lassen müssen, um ihm am Ende dann beichten zu müssen: "Ich habe gar keinen Balkon!")

Gruß,
Thorsten
(baroni)
--
Aktueller denn je:
Wer in der Demokratie schläft, wird in der Diktatur erwachen! ©@Johann Wolfgang von Goethe
... aber wenigstens keine Augenringe haben.
©@Christine Prayon
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122 — Direktlink
12.12.2016, 11:01 Uhr
Mimmo

Avatar von Mimmo

Im Dezember sollte man am besten fast keine Pakete versenden.Habe letzte Woche eine Paket ins Allgäu geschickt.Nun ist es immer noch nicht angekommen, und in der Sendungsverfolgung wurde Empfänger unbekannt vermerkt.Inzwischen wurde das Paket schon zweimal ins Zustellfahrzeug geladen.Hoffe nun, das beim (hoffentlich)zweiten Zustellversuch nun ein erfahrener Zusteller im Wagen sitzt.Und kein"Verstärker" der die Lage nicht peilt.
PS: Empfangsadresse stimmt.

Soviel zum Service der Zustelldienste
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123 — Direktlink
17.12.2016, 15:05 Uhr
Burkhardt
Admin
Avatar von Burkhardt

Ich stells mal hier mit rein.
DHL Service an einer Packstation...

Unglaublich
.
--
Beste Grüße aus dem Alstertal in Hamburg

Burkhardt Berlin
---
Bilder von mir im Forum nicht gefunden? Schau mal auf der Homepage nach

...ein dickes Fell, das hatte ich früher nie, ich habe es mir wachsen lassen...

Dieser Post wurde am 17.12.2016 um 15:05 Uhr von Burkhardt editiert.
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17.12.2016, 16:17 Uhr
Sven Leist



Geil. Wenn also demnächst an jeder Packstation von DHL Basketball Körbe hängen weiß man warum.

Hammer: So nützen Etiketten wie Vorsicht zerbrechlich auch nix mehr ....
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Grüße
Sven
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