Mängel auf Englisch beschreiben?

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000 — Direktlink
08.08.2009, 00:25 Uhr
Roland

Hallo,

ich habe bei ebay eine DVD Box die an der Seite beschädigt ist, nach Irland verkauft. Die Mängelbeschreibung in der Auktion war allerdings (natürlich deutlich hervorgehoben) in deutsch.
Kann der Käufer die Auktion nach erhalt der Ware jetzt wieder mit der Begründung rückgängig machen er wußte nichts vom Zustand der DVD Box und ist getäuscht worden? Anders gefragt: Bin ich als Verkäufer verpflichtet Mängel bei einer Ware (die Europaweit angeboten wird) auch in englischer Sprache zu erklären?

Vielen Dank für Eure Infos.

Gruß aus Franken

Roland
--
Qualität aus Franken: Herpa, MAN, adidas, NZG, Conrad, Schaeffler, Preiser, Puma, Faun.

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001 — Direktlink
08.08.2009, 01:20 Uhr
makrum

... ich wuerde sagen, dass kommt generell darauf an, in welche Laender du deine Ware verkaufst bzw. verschickst.
Sobald man internationalen Versand anbietet, sollte man auch den Bietern die Moeglichkeit geben, zu wissen, was sie da kaufen und zumindest die Englische (als "Weltsprache") Sprache (zusaetzlich) in die Artikel-Beschreibung mit aufnehmen.
Solltest man internationalen Versand ausgeschlossen haben bzw. z.B. die Option "Versand nur innerhalb Deutschlands" gewaehlt haben, ist aus meiner Sicht der Kaeufer dafuer verantwortlich, sich Informationen zu der Ware zu beschaffen, also die Artikelbeschreibung ggf fuer sich zu uebersetzen, oder den Verkaeufer zumindest vor dem Kauf zu fragen, wenn es Unklarheiten gibt. Ansonsten kauft er wohl die "Katze im Sack".

In deinem Fall gehoert Irland zur EU und ein englischer Text waere sinnvoll gewesen.

In wiefern der Zustand der Box aus Kaeufersicht jedoch massgebend fuer den Inhalt ist, wirst du wohl erst wissen, wenn er die Box erhalten hat.

Gruss
Marcel
--
Gruss
Marcel
Dieser Post wurde am 08.08.2009 um 01:27 Uhr von makrum editiert.

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002 — Direktlink
08.08.2009, 11:39 Uhr
Gast:tom_hobby
Gäste

So wie ich das lese, ist die Aktion schon gelaufen, d.h. der Käufer hat die Box schon und beschwert sich jetzt nachträglich.

Grundsätzlich ist kein Käufer verpflichtet, den Artikel in einer anderen Sprache als in seinem Heimatland zu beschreiben.
Ein ausländischer Käufer, der dieser Sprache nicht mächtig ist, hat sich VOR Abgabe eines Gebotes zu erkundigen, wenn er was über den Artikel wissen will.
Mit Abgabe seines Gebotes "unterschreibt" er, die Artikelbeschreibung gelesen und verstanden zu haben.

Der Rest ist Kulanzlösung.

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003 — Direktlink
08.08.2009, 12:59 Uhr
Gast:Steve12777
Gäste

sehe ich auch so.
Du kannst ja nicht in allen erdenklichen Sprachen die Beschreibung reinstellen.
er hat es für sich selber zu übersetezn, so sehe ich das.
und wenn er sich nicht sicher ist, bietet er nicht oder schickt frägt Dich per Kontaktformular.

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004 — Direktlink
08.08.2009, 17:47 Uhr
Modellbernd

Hallo!
Dazu habe ich ein tolles Negativ-Erlebnis:
Ich hatte vor einiger Zeit ein Conrad-Modell mit Mangel bei 3-2-1... in einer Auktion angeboten. Mangel war einwandfrei (deutsch) beschrieben. Käufer aus Spanien. Zahlt per Paypal. Stellt Mangel fest und beschwert sich. Reklamiert dann auch beim Auktionshaus- und was passiert ? - Paypal setzt ohne Rückfrage mein Konto mit dem vollen Kaufpreis ins Minus ! Keinerlei Reaktionen auf meine Einwände ! Also was sollte ich tun ? Rücknahme angeboten - obwohl ich die ja eigentlich ausdrücklich ausgeschlossen hatte. Nachdem der Käufer das Modell dann nach 8 Wochen - und ca 20 Mails- hin und her- zurücksandte und ich den Preis erstatten musste (+Rückporto !) , bequemte man sich dann seitens PayPal, das Kto wieder freizugeben.
Daraufhin habe ich paypal auch sofort gecancelt und : nie wieder !!!!
Meine Nachfragen bei der Verbraucherzentrale ergab dann auch, dass es wohl häufig Probleme damit gibt und man dort nur auf Provisionen aus ist und mit -Käuferschutz- wirbt. Aber VERKÄUFER-Schutz findet garnicht statt !
Gruss Berni

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005 — Direktlink
08.08.2009, 18:09 Uhr
Roland

Hallo zusammen,

die Box ist noch nicht verschickt, da ich die Zahlung noch nicht erhalten habe. Ich wollte mich vorher nur schlau machen bevor es nachher Probleme gibt. Es wundert mich sowiso, dass jemand aus Irland die DVD Box ersteigert hat, die nur in deutscher Sprache ohne Untertitel läuft (ist eindeutig beschrieben).
Vorsichtshalber habe ich den Käufer mal folgenden kleinen Text geschrieben:
Unfortunately I forgot to translate this defect in english: At the left side is the binding of the box disconnect. With a cement you can correct the condition.

Antwort habe ich bislang noch keine erhalten, vielleicht lacht er gerade noch über mein fränkisches englisch ;-)

Gruß

Roland
--
Qualität aus Franken: Herpa, MAN, adidas, NZG, Conrad, Schaeffler, Preiser, Puma, Faun.

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006 — Direktlink
08.08.2009, 18:25 Uhr
thuni89

Moin

Vllt ist es auch ein deutsch-ire? Oder ein Auswanderer, bzw. jemand, der der deutschen Sprache mächtig ist und deshalb eine DEUTSCHE DVD Box kauft?
--
Wissen ist Macht, aber nichts wissen macht auch nichts!

Schönen Gruß

Alex

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007 — Direktlink
08.03.2010, 18:31 Uhr
Shorty77

Avatar von Shorty77

Hallo

Ich denke hier bin ich richtig ?

Wer kann mir eine Englische PN übersetzen, da ich nur die hälfte übersetzen kann.
Es geht um den 630 EC-H.

Lg Sven
--
Wer keine Kühlschränke bauen kann, der kann auch keine Baumaschinen bauen.

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008 — Direktlink
09.03.2010, 00:31 Uhr
Gast:Steve12777
Gäste

schicks mir, ich übersetze es dir und dann kannst Du auch noch die Antwort von mir bekommen

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